Política de Devolución

CAMBIOS

Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar su cambio a través de alguna de las siguientes formas:

En nuestro local de Mar del Plata, de martes a viernes de 11 a 13/16 a 18 horas o sábados de 10 a 14 horas.
Desde tu domicilio. Para eso ponte en contacto a [email protected] y nosotros te indicaremos de qué forma puedes enviarlo. Si el producto presenta algún problema de fabricación, el gasto del envío correrá a cuenta de CARLA DIAZ, mientras que si la devolución es por un cambio de artículo, correrá a cargo del cliente.

Podrás cambiar el producto durante 30 días a partir de efectuada la compra. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin uso, sin excepción.
Los artículos podrán ser cambiados únicamente por otro de la misma colección, sujeto a stock disponible. Los artículos que figuran en "Tu oportunidad" no tienen cambio.
No se efectúan cambios de artículos de temporadas anteriores por temporada en curso
No haremos cambios o devoluciones de artículos que presenten rasgos de deterioro propios del uso.
En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta.

DEVOLUCIONES

En caso de tratarse de una devolución de un producto de forma ONLINE, la misma deberá gestionarse hasta 10 días luego de haber realizado la compra o haber recibido el paquete. Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados. Se generará un cupón de crédito por el valor abonado para que el cliente utilice cuando quiera. No se realizan reintegros de dinero, sin excepción.

Los artículos que figuran en "Tu oportunidad" no tienen cambio ni devolución.

Política de devolución